Per servire meglio , possiamo combinare dati personali che ci date on-line o attraverso i nostri cataloghi. Possiamo anche combinare queste informazioni con le informazioni pubblicamente disponibili su di te che possiamo ricevere da terzi . Noi usiamo queste informazioni combinato per migliorare e personalizzare la vostra esperienza di acquisto con noi , per comunicare con voi sui nostri prodotti e per altri scopi promozionali .
Possiamo stipulare contratti con società terze o di persone per fornire determinati servizi , tra cui la carta di credito , la distribuzione, la gestione dei dati , servizi promozionali , ecc (" Service Provider ") . Forniamo ai nostri fornitori di servizi le informazioni necessarie per svolgere al meglio questi servizi. Chiediamo anche ai nostri fornitori di servizi per verificare che le loro pratiche sulla privacy sono coerenti con la nostra.
3 . Effettuare un Ordine
Quando si effettua un ordine , abbiamo bisogno di fornirci informazioni personali . Noi usiamo queste informazioni per darvi un'esperienza personalizzata e per elaborare gli ordini che si inserisce con noi .
Per la vostra convenienza dello shopping , le informazioni personali che ci fornisci on-line per impostare il conto personale viene automaticamente salvato e conservato da noi . Ciò include informazioni come l'indirizzo di fatturazione , indirizzo email , numero di telefono ( s ) , numero di carta di credito ( che è memorizzato in forma criptata ) e programma di ricompensa informazioni. Inoltre, di tanto in tanto possiamo rivelare alcune informazioni personali ( nomi , indirizzi postali e informazioni transazionali non sensibili come la cronologia degli acquisti , importi pagati e prodotti ordinati ) a dirigere società di marketing per scopi commerciali o di affitto . Il tuo account personale è protetta da parte di terzi della password . Puoi accedere al tuo conto personale richiedendo la password da noi ( andare in gestione account ) e poi l'accesso con la password. In seguito, è possibile modificare la password , modificare le informazioni personali o richiedere un promemoria della password in qualsiasi momento . Il nostro database memorizza le informazioni di fatturazione e la consegna , e trasferirà automaticamente al modulo d'ordine ogni volta che un ordine in modo che non c'è bisogno di reinserire queste informazioni quando si accede alle visite successive .
Il numero di telefono del destinatario , che arredi di noi quando si effettua un ordine , viene utilizzato per scopi di consegna . In alcune occasioni , il destinatario può essere chiamato a pianificare la consegna . Per mantenere i nostri elevati standard di qualità , ci sarà di tanto in tanto in contatto con i destinatari per garantire la soddisfazione con il loro dono .
4 . La cooperazione con le forze dell'ordine
Noi divulgare informazioni personali identificabili , dopo mandato di comparizione o richiesta scritta , a cooperare con un'indagine della legge . Ci riserviamo il diritto di segnalare alle forze dell'ordine qualsiasi attività che abbiamo in buona fede riteniamo sia illegittima .
5 . Consenso
Facendo un acquisto presso il nostro sito o aprendo un conto con Petali e Capricci , acconsenti all'utilizzo dei vostri dati personali identificabili da Petali e Capricci con le modalità indicate nella presente Politica . Noi, invece , abbiamo la possibilità di cambiare, modificare o aggiungere i termini e le condizioni della politica in qualsiasi momento . Vi informeremo di qualsiasi modifica rilevante pubblicando la nuova politica sul nostro sito 30 giorni prima di attuare la modifica . Ogni cliente che non accetta la nuova politica ha l'opzione di opt -out . La politica entrerà in vigore alla data di inserimento . La nuova politica si applicherà a tutti gli utenti attuali e passati del nostro sito e sostituirà tutte le politiche precedenti che non sono coerenti .
6 . Conclusione del contratto .
Il contratto tra Petali e Capricci e il cliente deve intendersi concluso solo al momento dell'accettazione , anche se parziale , dell '' Ordine . L'accettazione del cliente è considerata tacita se non altrimenti comunicato al cliente . Il cliente , al momento della conclusione del vostro ordine , dice prendendo coscienza di tutte le informazioni a lui fornite durante la procedure'acquisto e di accettare le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte .
E ' escluso ogni diritto del Cliente ad alcun risarcimento o indennizzo, nonché qualsiasi o responsabilità extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e / o cose , provocati dalla mancata accettazione , anche parziale , di un ordine .
7 . Gestione del vostro Ordine
Il suo ordine verrà eseguito direttamente da noi o inviato attraverso il interflora servizio di assistenza o di organizzazioni simili , al fiorista più vicino che eseguirà la consegna al di fuori dell'area servita da noi direttamente , come indicato dall '' elenco località servite , che deve essere utilizzato per selezionare il percorso di consegna . Se avete domande o informazioni relative alla sua ordinazione , il nostro servizio clienti è a sua disposizione .
La consegna dei fiori può essere effettuato solo durante il normale orario di negozi e fioristi in genere associati al servizio di apertura .
I fiori sono un prodotto di stagione . Per questo motivo non è sempre disponibile l' intera gamma e quindi non si può garantire che tutte le varietà di fiori sono sempre disponibile a tutti fioristi , soprattutto in caso di ordini a breve termine .
È quindi possibile che un mazzo eseguito in realtà è leggermente diverso da quello illustrato . Garantiamo che ogni mazzo di fiori è realizzato individualmente con fiori freschi da un fiorista qualificato e, ove possibile , corrisponde nella forma e nel colore a quella foto .
Si noti che se ordinare per fiori freschi può essere una piccola differenza di colore e formato di rispetto all'ordinato erogata dal catalogo , nonché la disponibilità del tipo di fiori per evidenti problemi di mercato .
In tali casi, tuttavia , ha sempre garantito la consegna di una composizione floreale avente almeno uguale valore .
Speriamo di essere in grado di soddisfare al meglio le aspettative .
Cliccando sul ' completare l'ordine , in pochi minuti riceveranno una conferma via e-mail contenente il numero of'ordine e informazioni dettagliate sul prodotto, prezzo, data di consegna e all' ' indirizzo del mittente e del destinatario .
Questo messaggio è la sola risposta automatica del nostro server che viene inviato quando la gestione dell '' Ordine passa nella procedura della Banca abilitata a gestire la raccolta con carta di credito .
Solo quando il pagamento è fatto e la Banca rilascerà il biglietto virtuale attestante l'ordine sarà accettata con successo l' Operazione.
Se la banca non viene emesso nel biglietto e l'ordine '' da ritenersi non accettato e si può essere considerato libero da ogni vincolo contro di noi automatica.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario , vaglia postale o telegrafico, '' ordine sarà accettato al momento del ricevimento del fax di conferma del pagamento '' . ( Si noti che , in assenza di tale documentazione , '' l'ordine verrà accettato ed eseguito al momento della ricezione dello stesso ordine di soldi o conferma del bonifico effettuato , di solito ci vogliono circa 5 giorni , perché il tempo accreditato che variano da banca a Bank) .
Come regola non esecuzione degli ordini finché non ci '' e ha ricevuto il finanziamento,
Se non riceve una conferma d'ordine , si prega di mettersi in contatto con il servizio clienti .
8 .Politica Sostituzione Prodotto
Sostituzioni possono essere necessarie per assicurare il vostro ordine o regalo di venga consegnato in modo tempestivo e in base alla disponibilità, Avviamo sempre il cliente della sostituazione e ci mettiamo in contatto con Lui ove possibile, attendendo sua conferma alla sostituzione, tuttavia là dove la consegna per la setssa giornata e non si riuscisse a contattare preventivamente il cliente, sarà preparato l'omaggio in sostituazione con il principio del silenzio assenso. La massima cura ed attenzione è data al vostro ordine per assicurare che sia il più simile possibile al prodotto richiesto.
I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali e regionali . Per omaggi floreali eseguite dal corrispondente Interflora sono perciò vincolanti i prezzi fioraio che trasporta e più esattamente i prezzi del giorno di consegna .
I prezzi contenuti nel catalogo deve essere aggiunto il costo del servizio di consegna variano a seconda della posizione e messo in evidenza al di sotto del prezzo dell'omaggio .
9 .Destinatario
Si prega di verificare che l'indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumere alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne a seguito di inesatte o incomplete . Per consentire al fiorista di eseguire l'ordine per tempo e senza problemi, dovrebbe fornire le seguenti informazioni supplementari :
⢠In caso di consegne in ospedali indicare il nome e l'ufficio del personale e, se possibile , il numero della stanza .
⢠In caso di consegne in alberghi dovrebbe essere data in cui il numero della camera e il nome con il quale il destinatario è registrato (gruppo , coniugi , ecc) ..
10 .Data e ora di consegna
In linea di principio , la consegna dei fiori è fatta in quel giorno . L' orario è un'indicazione che sia noi che il fiorista cercheranno associata a rispettare , ma questo non è vincolante per il corretto completamento .
11. Importo e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA .
Il pagamento avviene normalmente tramite addebito diretto su carta di credito , bonifico bancario , bollettino postale ecc. con le modalità concordate telefonicamente .
Altri tipi di pagamento devono essere concordate preventivamente con il fiorista al numero +39 0942 51498
12 .Cancellazione / diritto di revoca l'ordine
Gli ordini per la consegna a domicilio possono essere cancellate fino a due giorni lavorativi prima della data desiderata di consegna , indicando la data di consegna nel vostro ordine .
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in circostanze eccezionali e non è garantito il rimborso del valore dell '' Ordine .
Qualsiasi richiesta di annullamento deve essere inviata via e-mail info@petaliecapricci.it e allo stesso telefono +39 0942 51498 - durante l' apertura normale orario di lavoro .Da Lunedì alla Sabato dalle ore 09.00 alle ore 19.30 Chiuso Domenica
Lâacquirente, in caso di Azienda,o persona fisica eâ tenuto a fornire immediatamente i seguenti dati al momento dellâacquisto:
nome e cognome/Ragione Scociale
indirizzo/sede legale
C.F. e P.iva (se presente)
e inviare il tutto Immediatamente allâindirizzio di Posta Elettronica: info@petaliecapricci.it
Buona Navigazione!
Italiano 
Inglese